×

CATEGORY

CATEGORY

CONTENTS

特定商取引法の表示

ショップ情報

ショップ名 
アクアショップYASU
販売業者 アクアショップYASU 山内 僚泰
販売責任者  山内 僚泰
所在地  〒794-0038
愛媛県今治市末広町3-1-16 
電話番号  090-6284-5250
FAX番号 0898-22-8269
メールアドレス  info@aquashop-yasu0412.com
ホームページ https://www.aquashop-yasu0412.com
取扱商品 
サンゴ、海水魚、熱帯魚、金魚、メダカ、水草、アクアリウム用品
許認可・資格
販売数量 
商品は在庫限りとさせていただきます。
ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、TEL、またはメールでご連絡差し上げます。
商品代金以外の必要料金
送料(全国一律1,000円)
※商品同梱の場合は、全国一律1,000円です。別途追加送料はかかりません。
※翌日到着可能地域のみ配送可能です。
※北海道・沖縄・離島の場合、追加送料を頂く場合がございます。
地域によって価格が変わりますので、該当するお客様には別途ご連絡させていただきます。
※日時指定の場合は、ご購入から3日以降でのご希望をお願いいたします。
※銀行振込手数料は原則としてお客様負担にてお願いいたします。
※消費税はすべて商品代金(税込価格)に含んで表示しています。
申込の有効期限 
【銀行振込のお客様】
ご注文後5日以内にご入金ください。
5日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。
引渡し時期
在庫のある商品はご入金確認後3営業日以内に発送いたします。在庫切れの場合は別途ご連絡いたします。
※基本的に配送は日本国内のみとさせていただきます。

返品・不良品について

返品期限・条件 
■商品の性質上、商品開封後の返品・交換はお受けできません。
<注文した商品と違うものが届いた場合>
・期限…商品到着日にご連絡ください。
・送料…当店負担(代品発送代も含む)商品到着次第、3日以内に発送いたします。
<生体商品について>
当店では死着があった場合、死着相当分の金額での保証となります。
但し在庫がある場合は、再発送させていただきます。

■生体保証、生体死着保証について
生体、および生体を含むセット商品についての保証は以下の様になります。
■保証条件
・誤納、到着時点での死亡、または明らかな衰弱(※1)しておりそれが原因となって死亡した場合。
(※1)…ひっくり返って浮いている、沈んでいる、きりもみ状になって泳ぐ状態を指します。
・死着があった場合生体到着後3時間以内にメール(出荷確認メールへご返信してください)またはFAX、電話にてご連絡いただき、
生体袋開封前の死着画像の確認により保証の対象となります。【特に真夏や真冬の場合、そのまま放置されますと死亡率が高くなるため】
画像をご準備いただきましたら、水合わせを始めていただきますようお願いいたします。
梱包状態のまま放置されますと、他の生体も衰弱してしまう可能性がございます。
※梱包状態などを確認させていただく場合がございますのでご了承ください。また例外として商品を返送していただく場合がございます。
その際も含め生体袋開封後の画像、返送の場合、保証対象外となります。
※生体によっては、死着した死骸を返送していただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
・死着保証は死着分の金額保証となります。
※死着画像確認を基本とし、例外として返送していただく場合、送料は当店負担とさせていただきます。
当店に相談なく一方的な返送の場合、送料をご負担いただく形でご返送させていただく場合がございます。
■保証内容
死着相当分の金額で保証となります。在庫がある場合は再発送を行う場合もございます。
■保証対象外となる場合について
・お客様の都合によりお受け取りが発送の翌々日となった場合
・写真の添付のない場合
・開封後の写真
・当店への連絡なしに返送されたもの
・生餌
・サービス品、おまけ品
・水槽へ移動後に死亡したもの
・水槽へ移動後の病気や混泳による同居魚への被害
・餌を食べないことへの保証
・エビやカニなどのツメや足、エビのヒゲが袋内で取れている場合(時間の経過とともに再生します)
※メールがエラーやアドレス間違いのため当店に正しくメールが届かない場合がございます。返事がない場合は、お手数ですがアドレス確認の上、再度お問い合わせくださいますようお願いいたします。
■保証手続き
商品が到着しましたら速やかに開梱し、袋を開ける前に生体の状態をチェックしてください。
到着時点で上記のような生体がありましたら、下記の手順を速やかに行ってください。
・袋開封前の写真
袋上部の金具止め又はゴム止め位置部分を1枚
・開封前の袋内、死着生体写真を1枚
上記2枚の写真を添付して、到着後3時間以内にメールしていただきますようお願いいたします。
■「発送のご案内」メールへ返信してご利用ください。
メールにお名前が記載されているか、必ずご確認ください。
当店で写真を確認することにより、保証の対象とさせていただきます。
当店定休日の場合は翌営業日にご対応いたします。
返品送料
不良品交換、誤品配送交換は当店負担とさせていただきます。
不良品 
万一不良品などがございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
商品到着日にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

お支払について

お支払方法 
銀行振込を用意してございます。
お支払期限
ご注文後7日以内にご入金ください。